EN EN
جميع الفئات
احصل على عرض أسعار

احصل على عرض سعر مجاني

سيتصل بك ممثلنا قريبًا.
البريد الإلكتروني
الهاتف المحمول / واتساب
الاسم
اسم الشركة
رسالة
0/1000

الأسئلة الشائعة

الصفحة الرئيسية >  من نحن >  الأسئلة الشائعة

  • ما هي منتجاتكم الرئيسية؟
    تتخصص شركة SMIDA في البحث والتطوير وتصنيع معدات الأتمتة عالية الدقة. وتشمل محفظة منتجاتنا الأساسية خلاطات الطرد المركزي الكوكبية، ومعدات المعالجة بالليزر (القطع/التنقير/اللحام)، وحلول الأتمتة المخصصة. وتُستخدم هذه المنتجات على نطاق واسع في مختلف قطاعات التصنيع عالي المستوى مثل الإلكترونيات والطاقة الجديدة والسيارات والفضاء الجوي وأشباه الموصلات.
  •  هل تتوافق أجهزتكم مع المعايير الفنية الدولية؟
    لقد حصلت جميع منتجات SMIDA على شهادات دولية تشمل ISO 9001 وCE، مع التزام كل منتج بمعايير محددة تتوافق معه. كما يمكن لشركة SMIDA تقديم حلول مخصصة للامتثال لتلبية المتطلبات التنظيمية الفنية المحلية.
  •  ما الخدمات العالمية لخدمات ما بعد البيع التي تقدمونها؟
    نقدّم حزمة شاملة لخدمات ما بعد البيع:
    الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: متاح عبر مشاركة المستندات، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والمكالمات المرئية للاستشارات عبر الإنترنت.
    ضمان لمدة 12 شهرًا: يغطي جميع المكونات التالفة بسبب عوامل غير ناتجة عن الخطأ البشري.
    التثبيت والتشغيل في الموقع: إذا لزم الأمر، يمكنك التواصل معنا والتفاوض لزيارة مهندسينا لموقعك.
  • هل يمكنني زيارة مصنعكم؟
    توجد المقر الرئيسي لشركة SMIDA وقاعدة إنتاجها في شينتشن، الصين، وتغطي مساحة المصنع أكثر من ١٠٬٠٠٠ متر مربع. كما أنشأنا مكاتب في سوتشو ووهان. ونرحب بزيارتكم لشركتنا، وسنقدّم لكم خدمات صادقة ومُكرَّسة.
  •  ما هي الخبرة الصناعية لشركة SMIDA وشبكتها العالمية؟
    وبفضل فرق البحث والتطوير والتصنيع الخاصة بنا، نمتلك أكثر من ١٦ عامًا من الخبرة الصناعية. وتُصدَّر منتجاتنا إلى أكثر من ٤٠ دولةً ومنطقةً حول العالم، وقد أقمنا شراكات تعاونية طويلة الأمد مع أكثر من ٢٠٠٠ عميل، من بينهم ١٩ شركةً ضمن قائمة مجلة «فورتشن» لأكبر ٥٠٠ شركة عالمية.
  •  ما المزايا التي تتميّز بها شركة SMIDA مقارنةً بالمنافسين المشابهين؟
    وبصفتها شركةً متخصِّصةً في مجال البحث والتطوير والتصنيع لمعدات الأتمتة الصناعية، تكمن المزايا الأساسية لشركة SMIDA في أربعة أبعاد رئيسية: تقنياتٌ مطورةٌ بشكل مستقل، وخدمات تخصيصٍ موجَّهةٌ نحو العميل، واستقرار تشغيليٌّ متفوق، وكفاءة تكلفةٍ عالية.
  •  هل توفر خدمات اختبار العينات؟
    نعم، نحن نفعل ذلك. يمكنك الاتصال بفريق المبيعات في شركة SMIDA لإرسال عيناتك إلينا. وسنقوم باختبارها مجانًا ونزوّدك بتقرير اختبار مفصّل. وفي الوقت نفسه، يسعدنا استقبالك في مقر شركة SMIDA لمراقبة عملية اختبار العينات مباشرةً في الموقع.
  •  هل تقدمون حلولًا مخصصة خاصة للمعدات؟
    تدعم معدات SMIDA التخصيص غير القياسي. ولسценاريوهات الصناعات الخاصة، يمكننا توفير معدات مخصصة تشمل ميزات مثل مقاومة الانفجار (معتمدة وفق شهادة Ex)، والتكامل مع أنظمة MES، وتصاميم خاصة لغرف النظافة (Cleanroom) لتلبية متطلبات الإنتاج الخاصة بك.
  •  هل يدعم نظام تحكم المعدات واجهات تشغيل متعددة اللغات؟
    يدعم نظام تحكم جميع معدات SMIDA اللغتين الصينية والإنجليزية، مع واجهات تشغيل واضحة وسهلة الاستخدام. وإذا كنت بحاجة إلى إضافة إصدارات بلغات أخرى، فيُرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا.
  •  هل تدعم المعدات قبول العميل المسبق للتجهيز قبل الشحن؟
    القبول في الموقع: يُرحب بعملائنا بإرسال فرقهم التقنية إلى مصنعنا للمشاركة في العملية برمتها والتحقق من حالة المعدات في الوقت الفعلي.
    القبول عن بُعد: بالنسبة للعملاء الخارجيين أو أولئك الذين لا يستطيعون زيارة المصنع شخصيًّا، نقدّم بثًّا مرئيًّا مباشرًا عالي الدقة لإجراء عملية القبول عن بُعد.