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Preguntas frecuentes

Página De Inicio >  Sobre Nosotros >  Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuales son sus principales productos?
    SMIDA se especializa en la investigación y desarrollo (I+D) y la fabricación de equipos de automatización de alta precisión. Nuestro portafolio de productos principales incluye mezcladores centrífugos planetarios, equipos de procesamiento láser (corte/marcado/soldadura) y soluciones de automatización personalizadas. Estos productos se aplican ampliamente en diversos sectores de fabricación de alta gama, como electrónica, nueva energía, automoción, aeroespacial y semiconductores.
  •  ¿Cumplen sus dispositivos con las normas técnicas internacionales?
    Todos los productos SMIDA cuentan con certificaciones internacionales, entre ellas ISO 9001 y CE, y cada producto cumple con las normas específicas correspondientes. SMIDA también puede ofrecer soluciones personalizadas de cumplimiento para satisfacer los requisitos reglamentarios técnicos locales.
  •  ¿Qué servicios globales de posventa ofrecen?
    Ofrecemos un paquete integral de soporte posventa:
    soporte técnico 24/7: Disponible mediante intercambio de documentos, correo electrónico, llamada telefónica y videollamada para consultas en línea.
    garantía de 12 meses: Cubre todos los componentes dañados por factores distintos de la intervención humana.
    Instalación y puesta en marcha in situ: Si es necesario, puede consultar y negociar con nosotros para que nuestros ingenieros visiten su instalación.
  • ¿Puedo visitar su fábrica?
    La sede central y la base de producción de SMIDA están ubicadas en Shenzhen, China, y abarcan un área fabril de más de 10 000 metros cuadrados. Asimismo, contamos con oficinas establecidas en Suzhou y Wuhan. ¡Será un placer recibirle en nuestra empresa, donde le brindaremos servicios sinceros y dedicados!
  •  ¿Cuál es la experiencia sectorial y la red global de SMIDA?
    Dotados de nuestros propios equipos de I+D y fabricación, contamos con más de 16 años de experiencia en el sector. Nuestros productos se exportan a más de 40 países y regiones de todo el mundo, y hemos establecido asociaciones cooperativas a largo plazo con más de 2000 clientes, incluidas 19 empresas del ranking Fortune Global 500.
  •  ¿Qué ventajas ofrece SMIDA frente a competidores similares?
    Como empresa especializada en la investigación, desarrollo y fabricación de equipos de automatización industrial, las ventajas fundamentales de SMIDA radican en cuatro dimensiones clave: tecnologías desarrolladas de forma independiente, servicios de personalización orientados al cliente, estabilidad operativa superior y excelente relación calidad-precio.
  •  ¿Ofrecen servicios de prueba de muestras?
    Sí, lo hacemos. Puede ponerse en contacto con el equipo de ventas de SMIDA para enviar sus muestras. Realizaremos pruebas gratuitas y le proporcionaremos un informe de ensayo detallado. Asimismo, quedará encantado de visitar SMIDA y observar el proceso de ensayo de las muestras in situ.
  •  ¿Ofrecen soluciones personalizadas especiales para los equipos?
    Los equipos de SMIDA admiten personalización no estándar. Para escenarios industriales especiales, podemos suministrar equipos personalizados con características tales como certificación antideflagrante (Ex), integración con sistemas MES y diseños específicos para salas limpias, para satisfacer sus requisitos de producción.
  •  ¿El sistema de control del equipo admite interfaces de operación multilingüe?
    Todos los sistemas de control de los equipos de SMIDA admiten chino e inglés, con interfaces de operación concisas y fáciles de usar. Si necesita añadir otras versiones lingüísticas, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
  •  ¿Admite el equipo la aceptación previa a la entrega antes del envío?
    Aceptación in situ: Los clientes pueden enviar sus equipos técnicos a nuestra fábrica para participar en todo el proceso y confirmar el estado del equipo en tiempo real.
    Aceptación remota: Para clientes internacionales o aquellos que no puedan acudir personalmente a la fábrica, ofrecemos transmisión en vivo en alta definición para la aceptación remota.