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Startseite >  Über Uns >  FAQ

  • Was sind Ihre Hauptprodukte?
    SMIDA ist spezialisiert auf Forschung und Entwicklung sowie die Fertigung hochpräziser Automatisierungsausrüstung. Zu unserem Kernproduktsortiment gehören planetarische Zentrifugalmischer, Laserbearbeitungsanlagen (Schneiden/Markieren/Schweißen) und kundenspezifische Automatisierungslösungen. Diese Produkte werden breit in verschiedenen High-End-Fertigungssektoren eingesetzt, darunter Elektronik, neue Energien, Automobilindustrie, Luft- und Raumfahrt sowie Halbleiter.
  •  Erfüllen Ihre Geräte internationale technische Standards?
    Alle SMIDA-Produkte sind mit internationalen Zertifizierungen wie ISO 9001 und CE ausgezeichnet; verschiedene Produkte entsprechen zudem jeweils spezifischen, entsprechenden Normen. SMIDA kann zudem maßgeschneiderte Konformitätslösungen bereitstellen, um lokale technische regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
  •  Welche globalen After-Sales-Services bieten Sie an?
    Wir bieten ein umfassendes, komplettes After-Sales-Support-Paket:
    technischer Support rund um die Uhr: Verfügbar über Dokumentenfreigabe, E-Mail, Telefonanruf und Videoanruf für Online-Beratung.
    12-Monats-Garantie: Deckt alle Komponenten ab, die durch nicht menschlich verursachte Faktoren beschädigt wurden.
    Montage und Inbetriebnahme vor Ort: Falls erforderlich, können Sie mit uns Kontakt aufnehmen und eine Vereinbarung darüber treffen, dass unsere Ingenieure Ihren Standort besuchen.
  • Kann ich Ihre Fabrik besuchen?
    Der Hauptsitz und die Produktionsstätte von SMIDA befinden sich in Shenzhen, China, und umfassen eine Fabrikfläche von über 10.000 Quadratmetern. Wir haben zudem Niederlassungen in Suzhou und Wuhan eingerichtet. Wir laden Sie herzlich ein, unser Unternehmen zu besuchen – wir bieten Ihnen stets aufrichtige und engagierte Dienstleistungen.
  •  Über welche Branchenerfahrung und welches globale Netzwerk verfügt SMIDA?
    Mit eigenen F&E- und Fertigungsteams verfügen wir über mehr als 16 Jahre Branchenerfahrung. Unsere Produkte werden in über 40 Länder und Regionen weltweit exportiert, und wir unterhalten langfristige Kooperationspartnerschaften mit über 2.000 Kunden, darunter 19 Unternehmen der Fortune Global 500.
  •  Welche Vorteile bietet SMIDA im Vergleich zu ähnlichen Wettbewerbern?
    Als Unternehmen, das sich auf Forschung & Entwicklung sowie Herstellung von Industrieautomatisierungsausrüstung spezialisiert hat, liegen die Kernvorteile von SMIDA in vier zentralen Dimensionen: eigenständig entwickelte Technologien, kundenorientierte Individualisierungsleistungen, hervorragende Betriebsstabilität sowie hohe Kosten-Nutzen-Effizienz.
  •  Bieten Sie Probetestdienste an?
    Ja, das tun wir. Sie können sich an das Verkaufsteam von SMIDA wenden, um Ihre Proben zu senden. Wir führen kostenlos Tests durch und stellen Ihnen einen detaillierten Prüfbericht zur Verfügung. Gleichzeitig sind Sie herzlich eingeladen, SMIDA zu besuchen und den Probentestprozess vor Ort zu beobachten.
  •  Bieten Sie spezielle maßgeschneiderte Lösungen für Geräte an?
    Die Geräte von SMIDA unterstützen eine individuelle Anpassung nach Kundenwunsch. Für spezielle Branchenszenarien können wir maßgeschneiderte Geräte mit Funktionen wie explosionsgeschützter Ausführung (Ex-zertifiziert), Integration in MES-Systeme sowie reinraumtauglichen Konstruktionen bereitstellen, um Ihren Produktionsanforderungen gerecht zu werden.
  •  Unterstützt das Steuerungssystem der Geräte mehrsprachige Bedienoberflächen?
    Alle Steuerungssysteme der SMIDA-Geräte unterstützen Chinesisch und Englisch mit übersichtlichen und benutzerfreundlichen Bedienoberflächen. Falls Sie weitere Sprachversionen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam.
  •  Unterstützen die Geräte eine Abnahme vor Auslieferung?
    Abnahme vor Ort: Kunden sind herzlich eingeladen, ihre technischen Teams in unser Werk zu entsenden, um am gesamten Prozess teilzunehmen und den Gerätestatus in Echtzeit zu bestätigen.
    Fernabnahme: Für ausländische Kunden oder solche, die aus persönlichen Gründen nicht persönlich in unser Werk kommen können, bieten wir hochauflösende Live-Videostreams für die Fernabnahme an.