EN EN
Semua Kategori
Dapatkan Penawaran Harga

Dapatkan Penawaran Harga Gratis

Perwakilan kami akan segera menghubungi Anda.
Surel
Ponsel/WhatsApp
Nama
Nama Perusahaan
Pesan
0/1000

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Halaman Utama >  Tentang Kami >  FAQ

  • Apa produk utama Anda?
    SMIDA mengkhususkan diri dalam penelitian dan pengembangan (R&D) serta manufaktur peralatan otomasi presisi tinggi. Portofolio produk inti kami mencakup mixer sentrifugal planetari, peralatan pemrosesan laser (pemotongan/penandaan/pengelasan), serta solusi otomasi yang disesuaikan. Produk-produk ini banyak diterapkan di berbagai sektor manufaktur kelas atas, seperti elektronik, energi baru, otomotif, dirgantara, dan semikonduktor.
  •  Apakah perangkat Anda mematuhi standar teknis internasional?
    Seluruh produk SMIDA telah memperoleh sertifikasi internasional, termasuk ISO 9001 dan CE, dengan masing-masing produk mematuhi standar spesifik yang berlaku. SMIDA juga dapat menyediakan solusi kepatuhan yang disesuaikan guna memenuhi persyaratan regulasi teknis setempat.
  •  Layanan purna jual global apa saja yang Anda tawarkan?
    Kami menyediakan paket dukungan purna-jual satu atap:
    dukungan Teknis 24/7: Tersedia melalui berbagi dokumen, surel, panggilan telepon, dan panggilan video untuk konsultasi daring.
    garansi 12 Bulan: Mencakup semua komponen yang rusak akibat faktor non-manusia.
    Instalasi & Uji Coba di Lokasi: Jika diperlukan, Anda dapat berkonsultasi dan bernegosiasi dengan kami agar insinyur kami mengunjungi lokasi Anda.
  • Bolehkah saya mengunjungi pabrik Anda?
    Kantor pusat dan basis produksi SMIDA berlokasi di Shenzhen, Tiongkok, dengan luas pabrik lebih dari 10.000 meter persegi. Kami juga telah mendirikan kantor di Suzhou dan Wuhan. Anda dipersilakan mengunjungi perusahaan kami, dan kami akan memberikan layanan yang tulus serta penuh dedikasi.
  •  Apa pengalaman industri dan jaringan global SMIDA?
    Dilengkapi tim R&D dan manufaktur internal, kami memiliki pengalaman lebih dari 16 tahun di industri ini. Produk kami diekspor ke lebih dari 40 negara dan wilayah di seluruh dunia, serta telah menjalin kemitraan kerja sama jangka panjang dengan lebih dari 2.000 klien, termasuk 19 perusahaan dalam daftar Fortune Global 500.
  •  Apa keunggulan SMIDA dibandingkan pesaing serupa?
    Sebagai perusahaan yang berfokus pada R&D dan manufaktur peralatan otomatisasi industri, keunggulan inti SMIDA terletak pada empat dimensi utama: teknologi yang dikembangkan secara mandiri, layanan kustomisasi yang berorientasi pada pelanggan, stabilitas operasional yang unggul, serta nilai biaya yang tinggi.
  •  Apakah Anda menyediakan layanan pengujian sampel?
    Ya, kami menyediakannya. Anda dapat menghubungi tim penjualan SMIDA untuk mengirimkan sampel Anda. Kami akan melakukan pengujian tanpa biaya dan memberikan laporan uji terperinci kepada Anda. Selain itu, Anda dipersilakan mengunjungi SMIDA dan mengamati proses pengujian sampel secara langsung di lokasi.
  •  Apakah Anda menyediakan solusi khusus yang dikustomisasi untuk peralatan?
    Peralatan SMIDA mendukung kustomisasi non-standar. Untuk skenario industri khusus, kami dapat menyediakan peralatan yang dikustomisasi dengan fitur-fitur seperti tahan ledakan (sertifikasi Ex), integrasi sistem MES, serta desain khusus ruang bersih (cleanroom) guna memenuhi kebutuhan produksi Anda.
  •  Apakah sistem kontrol peralatan mendukung antarmuka operasi multi-bahasa?
    Semua sistem kontrol peralatan SMIDA mendukung bahasa Mandarin dan Inggris, dengan antarmuka operasi yang ringkas dan ramah pengguna. Jika Anda memerlukan versi bahasa lain, silakan berkonsultasi dengan tim penjualan kami.
  •  Apakah peralatan mendukung penerimaan pra-pengiriman sebelum pengiriman?
    Penerimaan di Lokasi: Pelanggan dipersilakan mengirimkan tim teknis mereka ke pabrik kami untuk berpartisipasi dalam seluruh proses serta memverifikasi status peralatan secara langsung.
    Penerimaan Jarak Jauh: Bagi pelanggan luar negeri atau yang tidak dapat datang ke pabrik secara langsung, kami menyediakan siaran video langsung berdefinisi tinggi untuk penerimaan jarak jauh.