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Perguntas Frequentes

Página Inicial >  Sobre Nós >  Perguntas Frequentes

  • Quais são seus principais produtos?
    A SMIDA especializa-se em P&D e fabricação de equipamentos de automação de alta precisão. Nosso portfólio de produtos principais inclui misturadores centrífugos planetários, equipamentos de processamento a laser (corte/marcação/soldagem) e soluções personalizadas de automação. Esses produtos são amplamente aplicados em diversos setores de manufatura de ponta, como eletrônica, nova energia, automotivo, aeroespacial e semicondutores.
  •  Seus dispositivos estão em conformidade com as normas técnicas internacionais?
    Todos os produtos SMIDA obtiveram certificações internacionais, incluindo ISO 9001 e CE, com diferentes produtos atendendo às normas específicas correspondentes. A SMIDA também pode fornecer soluções personalizadas de conformidade para atender aos requisitos regulatórios técnicos locais.
  •  Quais serviços globais de pós-venda vocês oferecem?
    Oferecemos um pacote completo de suporte pós-venda:
    suporte Técnico 24/7: Disponível por meio de compartilhamento de documentos, e-mail, ligação telefônica e videochamada para consultas online.
    garantia de 12 Meses: Abrange todos os componentes danificados por fatores não causados pelo ser humano.
    Instalação e Colocação em Serviço In loco: Se necessário, você pode consultar-nos e negociar com a nossa equipe para que nossos engenheiros visitem seu local.
  • Posso visitar sua fábrica?
    A sede e a base de produção da SMIDA estão localizadas em Shenzhen, na China, ocupando uma área fabril de mais de 10.000 metros quadrados. Também temos escritórios estabelecidos em Suzhou e Wuhan. Você é bem-vindo para visitar nossa empresa, e prestaremos a você serviços sinceros e dedicados.
  •  Qual é a experiência setorial da SMIDA e sua rede global?
    Equipados com nossas próprias equipes de P&D e fabricação, contamos com mais de 16 anos de experiência no setor. Nossos produtos são exportados para mais de 40 países e regiões em todo o mundo, e estabelecemos parcerias cooperativas de longo prazo com mais de 2.000 clientes, incluindo 19 empresas da lista Fortune Global 500.
  •  Quais são as vantagens da SMIDA em comparação com concorrentes semelhantes?
    Como empresa especializada no desenvolvimento e na fabricação de equipamentos de automação industrial, as principais vantagens da SMIDA concentram-se em quatro dimensões-chave: tecnologias desenvolvidas internamente, serviços de personalização orientados ao cliente, estabilidade operacional superior e elevada relação custo-benefício.
  •  Você fornece serviços de teste de amostras?
    Sim, fazemos isso. Você pode entrar em contato com a equipe de vendas da SMIDA para enviar suas amostras. Realizaremos testes gratuitos e forneceremos um relatório de teste detalhado. Além disso, você é bem-vindo para visitar a SMIDA e observar, pessoalmente, o processo de ensaio das amostras.
  •  Vocês oferecem soluções personalizadas especiais para equipamentos?
    Os equipamentos da SMIDA suportam personalização não padronizada. Para cenários industriais específicos, podemos fornecer equipamentos personalizados com características como prova de explosão (certificação Ex), integração com sistemas MES e projetos específicos para salas limpas, atendendo assim às suas exigências produtivas.
  •  O sistema de controle do equipamento suporta interfaces operacionais multilíngues?
    Todos os sistemas de controle dos equipamentos SMIDA suportam chinês e inglês, com interfaces operacionais concisas e de fácil utilização. Caso precise adicionar outras versões linguísticas, entre em contato com nossa equipe de vendas.
  •  O equipamento suporta aceitação pré-entrega antes do embarque?
    Aceitação In loco: Os clientes são bem-vindos a designar suas equipes técnicas à nossa fábrica para participar de todo o processo e confirmar, em tempo real, o estado do equipamento.
    Aceitação Remota: Para clientes internacionais ou aqueles que não puderem comparecer pessoalmente à fábrica, oferecemos transmissão ao vivo em alta definição para aceitação remota.