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자주 묻는 질문

홈페이지 >  회사 소개 >  자주 묻는 질문

  • 주요 제품은 무엇인가요?
    SMIDA는 고정밀 자동화 장비의 연구개발(R&D) 및 제조를 전문으로 하는 기업입니다. 당사의 핵심 제품 포트폴리오는 플래네타리 원심 혼합기(Planetary Centrifugal Mixers), 레이저 가공 장비(절단/마킹/용접), 그리고 맞춤형 자동화 솔루션을 포함합니다. 이러한 제품들은 전자, 신에너지, 자동차, 항공우주, 반도체 등 다양한 고급 제조 분야에 널리 적용되고 있습니다.
  •  귀사의 장비는 국제 기술 표준을 준수합니까?
    모든 SMIDA 제품은 ISO 9001 및 CE 등 국제 인증을 획득하였으며, 제품별로 각각 해당되는 특정 기술 표준을 준수하고 있습니다. 또한 SMIDA는 현지 기술 규제 요건을 충족하기 위한 맞춤형 적합성 솔루션도 제공할 수 있습니다.
  •  귀사는 전 세계적으로 어떤 애프터세일즈 서비스를 제공합니까?
    당사는 원스톱 애프터서비스 지원 패키지를 제공합니다:
    24시간 기술 지원: 문서 공유, 이메일, 전화 통화 및 화상 통화를 통해 온라인 상담이 가능합니다.
    12개월 보증: 인간 요인을 제외한 모든 부품의 손상에 대해 보증합니다.
    현장 설치 및 시운전: 필요 시 당사 엔지니어가 귀사 현장을 방문할 수 있도록 협의 및 협상해 주십시오.
  • 귀하의 공장을 방문할 수 있나요?
    SMIDA의 본사 및 생산 기지가 중국 선전에 위치해 있으며, 공장 면적은 10,000제곱미터 이상에 달합니다. 또한 쑤저우와 우한에도 지사를 설립했습니다. 귀사의 방문을 진심으로 환영하며, 성실하고 전념하는 서비스를 제공해 드리겠습니다.
  •  SMIDA의 산업 분야 경험과 글로벌 네트워크는 어떤가요?
    자체 R&D 팀 및 제조 팀을 보유한 SMIDA는 16년 이상의 산업 경험을 자랑합니다. 당사 제품은 전 세계 40개 이상의 국가 및 지역으로 수출되고 있으며, 2,000여 개 이상의 고객사와 장기적인 협력 파트너십을 구축해 왔습니다. 이 중에는 포춘 글로벌 500 기업 19개사도 포함됩니다.
  •  SMIDA는 유사 경쟁사 대비 어떤 강점을 갖추고 있나요?
    산업용 자동화 장비의 R&D 및 제조에 집중하는 기업으로서, SMIDA의 핵심 강점은 크게 네 가지 차원에서 나타납니다: 독자적으로 개발된 기술, 고객 중심의 맞춤형 서비스, 뛰어난 운영 안정성, 그리고 높은 가성비.
  •  샘플 테스트 서비스를 제공합니까?
    네, 가능합니다. SMIDA의 영업팀에 연락하여 샘플을 보내주시면, 무료로 테스트를 진행하고 상세한 시험 보고서를 제공해 드립니다. 또한, 귀사께서 SMIDA를 방문하셔서 현장에서 샘플 테스트 과정을 직접 관찰하시는 것을 환영합니다.
  •  장비에 대한 특별 맞춤형 솔루션을 제공하시나요?
    SMIDA 장비는 비표준 맞춤화를 지원합니다. 특수 산업 분야의 사용 사례에 대해서는 방폭 인증(Ex 인증) 장비, MES 시스템 연동 기능, 클린룸 전용 설계 등 귀사의 생산 요구사항을 충족시키기 위한 맞춤형 장비를 제공할 수 있습니다.
  •  장비 제어 시스템이 다국어 운영 인터페이스를 지원하나요?
    모든 SMIDA 장비 제어 시스템은 중국어 및 영어를 지원하며, 간결하고 사용자 친화적인 운영 인터페이스를 제공합니다. 기타 언어 버전 추가가 필요하신 경우, 당사 영업팀에 문의해 주시기 바랍니다.
  •  출하 전 검수(PDA: Pre-Delivery Acceptance)를 지원하나요?
    현장 검수: 고객께서 기술 팀을 당사 공장으로 파견하여 전체 과정에 참여하고 장비 상태를 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
    원격 검수: 해외 고객 또는 직접 공장 방문이 어려운 고객을 위해 고화질 실시간 영상 스트리밍을 제공하여 원격 검수를 지원합니다.